個人情報の利用目的について

・直接取得した個人情報の利用目的

本人から直接個人情報を取得する場合、その都度利用目的を明確にし、本人の同意を得た利用目的の範囲内において適切に利用します。

・直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的

個人情報を直接書面以外の方法によって取得する場合、下記に利用目的を明確にし、同意を得た利用目的の範囲内において適切に利用します。 また、業務委託元から個人情報を取扱う業務を当社が受託する場合においては、お預かりした個人情報は、契約内容に従い受託した業務を遂行する目的の範囲内において適切に利用します。

＜当社が取得した個人情報＞

�@対応内容の品質の向上を目的とした通話内容の録音
�A情報セキュリティ（個人情報保護を含む）の維持を目的とした防犯カメラによる録画

＜グループ会社が収集した個人情報＞

�@受託した個人情報の利用目的の範囲内におけるサービス提供（携帯電話関連サービスなど）

開示対象個人情報に関する事項の周知

個人情報保護管理者 西村　慎也
連絡先：06-6362-1371

1. 全ての開示対象個人情報の利用目的

   個人情報の類型	利用目的
   お客様の個人情報	モバイルソリューション事業、システムコンサルティング事業、WEBソリューション事業、コールセンター事業、システム開発事業、パートナー事業におけるサービスの利用に関わるお申込みや契約等の各種手続き
   サービスの利用に関する連絡	当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、当社のサービスの利用に関わるお申込みや契約等の各種手続き、利用に関する連絡対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄致します。
   採用選考に当たりご提供頂く個人情報	�@採用選考 �A職業安定局を通じて応募された場合、「採用通知書」等の職業安定局に対する提供 �B上記�@〜�Aに関わる、業務上の連絡 ※なお、不採用者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り（面談時に本人からの希望のない限り）適切に廃棄させて頂きます
   従業者の個人情報	�@総務・雇用管理（入職、教育訓練、福利厚生、人事異動、退職に関わる手続き） �A営業業務の遂行に当たり、必要となる場合は、責任者や担当者の明示 �B上記�@〜�Aに関わる、業務上の連絡 ※なお、退職者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、退職手続き・問い合わせ対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄致します。
   特定個人情報	法令に基づく事務手続き（社会保障、税、災害対策）
   当社にお問い合わせ頂いた方の個人情報	当該お問い合わせへの回答にのみ利用します。

2. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

   �@責任者：苦情相談窓口責任者 中本　和哉

   �A連絡先：06-6362-1371（電話）
   https://www.extlink.co.jp/contact/（電子メール）

3. 開示等の求めに応じる手続き

   a) 開示等の申し出先

   〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F
   「株式会社エクストリンク　苦情相談窓口」宛

   b) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の方式

   次のリンクより 「開示対象個人情報に関する請求書」をダウンロードし、 必要事項を記入の上、身分証明書（運転免許証、パスポート等）のコピー並びに返信用の切手を同封して上記a)まで郵送ください。

   c) 開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

   「開示対象個人情報に関する請求書」の記載事項と、 当社の保有する当該開示対象個人情報との合致並びに身分証明書のコピーをもって確認します。 代理人によるご請求の場合は、委任状を同封してください。

   d) 開示対象個人情報の利用目的の通知又は開示対象個人情報の開示における手数料

   手数料は無償です。

4. 開示等の求めへの回答

   a) 回答・対応を記載した書面を、本人に対して郵送致します。

   b) 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範に基づき、 開示等のご請求を拒否することがあります。その場合は、拒否する旨と理由の説明の通知を以て回答・対応とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

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